SOBRE O PROGRAMA DE CRÉDITOS USTHEMP COINS

O que é?

O Usthemp Coins é um programa em que você ganha créditos cada vez que uma compra for realizada informando o seu código de cupom desconto. Ou seja, cada vez que um amigo (ou você mesmo!) utilizar o seu cupom desconto nas compras pelo site www.usthemp.com, ele ganha 10% de desconto na compra e você acumula créditos.

 

SOBRE O CUPOM DESCONTO

Qualquer pessoa pode ter um cupom desconto?

Sim, desde que possua cadastro ativo no site www.usthemp.com.

 

O que preciso fazer para ter meu código de cupom desconto e começar a indicá-lo?

Se o seu cadastro está ativo, clique aqui para fazer o seu login e ativar o seu cupom. LEIA O REGULAMENTO COM MUITA ATENÇÃO e confirme a participação no Programa Usthemp Coins para habilitar o cupom desconto que você indicará aos seus amigos.

 

Em quais casos meu código pode ser utilizado?

Na compra de todos os produtos Usthemp feitas pelo site www.usthemp.com. IMPORTANTE: o desconto do cupom NÃO REDUZ outros valores como frete ou embalagens de presente, por exemplo.

 

É possível utilizar mais cupons simultaneamente e aumentar meu desconto?

Não, os cupons não são cumulativos. IMPORTANTE: talvez você tenha acessado o site a partir de um link cuponado, ou seja, no link já existia a informação de um cupom. Neste caso, o desconto já estará visível nos produtos e o código estará preenchido automaticamente no espaço “Insira aqui seu cupom”, no carrinho de compras do site www.usthemp.com. Caso você desejar usar outro código de cupom desconto, basta trocá-lo no campo correspondente.

 

Quem pode utilizar meu cupom?

Qualquer pessoa, inclusive aquelas que já possuem cadastro e que já tenham feito compras no site www.usthemp.com.

 

Posso usar meu próprio cupom para obter desconto?

Sim, você pode utilizar seu cupom desconto e gerar créditos para você. Porém, mesmo que já tenha créditos válidos acumulados, eles não poderão ser utilizados nesta mesma compra.

 

Meu cupom gerará créditos para mim?

Sim. Além de visar que seus amigos também conheçam a Usthemp, o programa foi feito para que você tenha mais um benefício por escolher a nossa marca. Assim, além de obter desconto utilizando seu próprio cupom, você estará gerando créditos para uma próxima compra.

 

Tenho meu próprio cupom, mas quero utilizar outro, é possível?

Sim. No entanto, não será possível utilizar o seu próprio cupom simultaneamente, nem utilizar seus créditos válidos neste mesmo pedido.

 

Como utilizar um cupom desconto?

No carrinho de compras haverá um espaço específico para que seja informado o código do cupom desconto. Ao inserir o código corretamente, o valor do(s) produto(s) passível(eis) de desconto será(ão) reduzido(s) instantaneamente.

IMPORTANTE: talvez você tenha acessado o site a partir de um link cuponado, ou seja, no link já existia a informação de um cupom. Neste caso, o desconto já estará visível nos produtos e o código estará preenchido automaticamente no espaço “Insira aqui seu cupom”, no carrinho de compras do site www.usthemp.com. Caso você desejar usar outro código de cupom desconto, basta trocá-lo no campo correspondente.

 

Posso utilizar um cupom na compra de produtos em promoção?

Sim, o cupom reduzirá valores mesmo de produtos que estejam com preço especial.

IMPORTANTE: talvez você tenha acessado o site a partir de um link cuponado, ou seja, no link já existia a informação de um cupom. Neste caso, o desconto já estará visível nos produtos e o código estará preenchido automaticamente no espaço “Insira aqui seu cupom”, no carrinho de compras do site www.usthemp.com. Caso você desejar usar outro código de cupom desconto, basta trocá-lo no campo correspondente.

 

Podem existir cupons com descontos superiores ao do Programa Usthemp Coins?

Sim. Eventualmente a Usthemp poderá criar cupons exclusivos ou públicos com descontos superiores para promoções específicas.

 

SOBRE OS CRÉDITOS

Como é calculada a quantidade de créditos?

O valor é calculado automaticamente pelo sistema, que considera 10% do valor líquido dos produtos da compra o equivalente aos seus créditos.

Exemplo: se seu amigo fez uma compra no valor de R$ 400,00 em produtos (o sistema não considerará e não contabilizará o frete e embalagens de presente), ele terá um desconto de 10% ao informar o código do seu cupom e pagará somente R$ 340,00. Os créditos serão proporcionais ao valor de R$ 340,00, ou seja, R$ 34,00 em créditos.

 

Como posso acompanhar a situação dos meus créditos?

Faça seu login no site www.usthemp.com e acesse o menu MEUS CRÉDITOS.

 

Pronto! Indiquei meus amigos. Quando poderei utilizar meus créditos?

Para que você possa utilizar seus créditos, primeiro será necessária a confirmação de pagamento do pedido realizado com seu cupom desconto. 21 dias após a confirmação, seus créditos estarão disponíveis para utilização. Você sempre será informado(a) via e-mail quando tiver novos créditos liberados.

 

Por que ainda não recebi meus créditos?

Os motivos podem ser diversos, os mais comuns são:

Não conclusão ou cancelamento da compra do seu amigo – quando, por algum motivo, o pagamento não foi concluído ou a compra cancelada.

Prazo de liberação ainda não foi concluído – ainda não se passaram 21 dias desde a confirmação do pagamento.

 

Quanto vale cada crédito que eu acumular?

Cada crédito equivalerá a R$ 1,00 para compra de produtos no site www.usthemp.com. IMPORTANTE: os créditos NÃO reduzem outros valores como frete ou embalagens de presente, por exemplo.

 

Como posso utilizar meus créditos?

Você poderá utilizar seus créditos ativos exclusivamente na compra de produtos do site www.usthemp.com. Os créditos ativos podem ser acumulados e utilizados para abater ATÉ 70% DO VALOR TOTAL dos produtos em um único pedido. Caso a quantidade de créditos seja superior, a diferença ficará no saldo e disponível para utilização em um próximo pedido.

Exemplo: caso você possua R$ 300,00 em créditos ativos e estiver realizando uma compra de R$ 400,00, poderá utilizar até o limite de R$ 280,00 em créditos. Os R$ 20,00 em créditos restantes ficarão disponíveis em saldo para uma próxima compra, desde que essa ocorra ainda dentro do prazo de validade dos créditos.

É importante lembrar que os créditos possuem validade determinada, fique atento aos prazos fazendo seu login e acessando a área MEUS CRÉDITOS.

 

Posso utilizar meus créditos e ativar um cupom desconto simultaneamente?

Não. Você deverá optar entre a utilização de seus créditos ou um cupom desconto. O sistema não permite a utilização simultânea.

 

Posso utilizar meus créditos na compra de produtos com desconto?

Sim. Os créditos irão reduzir valores de produtos que já estejam com desconto. Porém, é importante lembrar que seus créditos podem abater até o limite de 70% do valor de produtos em cada pedido.

 

Posso utilizar meus créditos em datas promocionais?

Sim, os créditos podem ser utilizados em qualquer produto do site, até mesmo aqueles que estejam com desconto. Porém, é importante lembrar que seus créditos podem abater até o limite de 70% do valor de produtos em cada pedido.

 

É possível trocar meus créditos por dinheiro?

Não. Os créditos podem ser utilizados somente para conversão em descontos objetivando a compra de produtos Usthemp no site www.usthemp.com.

 

Posso transferir meus créditos para outro amigo?

Não. Os créditos são pessoais e intransferíveis, podendo ser utilizados apenas em compras realizadas pelo cadastro original.

 

Posso utilizar meus créditos em outro site ou local?

Não. Os créditos são válidos exclusivamente para compra de produtos na loja virtual www.usthemp.com.

 

Quanto tempo dura cada crédito?

Cada crédito possui exatamente 6 meses de validade, contados a partir da data em que o crédito foi liberado. Faça seu login e acompanhe o prazo de validade de seus créditos.

 

Existe um limite de créditos que posso receber?

Não existe um limite, os créditos são cumulativos. Apenas é importante lembrar que os créditos possuem validade determinada, fique atento aos prazos fazendo seu login e acessando a área MEUS CRÉDITOS.

 

Como posso saber que a Usthemp está contabilizando corretamente os créditos?

O sistema é bastante transparente. Todo pagamento confirmado com a utilização do código do seu cupom gera um e-mail de aviso. Você também receberá um e-mail 21 dias depois, quando seus créditos forem liberados e estiverem disponíveis para utilização. Esta informação também poderá ser verificada junto ao menu MEUS CRÉDITOS, fazendo o login no site.

 

Desejo cancelar minha inscrição no Usthemp Coins. Como faço?

É bem tranquilo cancelar sua inscrição. Basta enviar um e-mail com o título “CANCELAMENTO USTHEMP COINS” para atendimento@usthemp.com, a partir do e-mail vinculado ao seu cadastro.

IMPORTANTE: o cancelamento da participação no Programa Usthemp Coins elimina, automaticamente, todos os créditos disponíveis e que estejam aguardando liberação. Uma vez cancelado, os créditos são perdidos definitivamente.

 

Cancelei minha inscrição no programa Usthemp Coins, mas quero retornar. É possível?

Claro, sem problemas! Você poderá voltar a participar do programa normalmente. Para isso basta ler novamente todo o regulamento e solicitar seu novo código clicando aqui.

IMPORTANTE: retornando ao programa, não haverá possibilidade de visualizar seu histórico nem utilizar créditos conquistados anteriormente. Sua conta será completamente nova.